親愛的顧客,您好:
感謝您對為您好生醫的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在為您好生醫官網購物的購物須知。希望您可以在了解過後,能夠安心的購買商品並擁有更好的生活健康。
購買流程
於為您好生醫官網購物消費,可選擇不註冊直接購買、註冊成為會員,或透過Facebook、LINE帳號連結成為會員。成為會員者,未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為品牌會員可以獲得品牌最新資訊與最新商品訊息。
網路商店購物流程:
於官網購物消費時,選擇付款方式後,須於三日內付款完成,超過三日未付款完成,即取消訂單。
付款方式
1.信用卡付款
在為您好生醫官網使用信用卡下單,交易全程由綠界科技ECPay提供,通過 PCI-DSS 國際信用卡組織最高等級認證。
請安心,帳戶資料將不會儲存於網站,信用卡支援國內外 Visa、MasterCard或 JCB。
2.LINE Pay 付款
在為您好生醫官網選擇提交訂單後,即進入 LINE Pay 付款畫面。
手機會直接跳轉至 LINE Pay 付款頁面,電腦版則需要登入LINE 並且掃 QR code 前往結帳。
3.ATM轉帳
您可於訂購時選擇ATM轉帳付款方式,於訂單後3天內匯款至以下帳戶,並透過訂單系統訊息或私訊小編提供匯款資訊(如:帳號後五碼)以利財務人員對帳,對帳成功後系統即安排商品運送事宜。
台灣中小企業銀行-民雄分行(050-6812)
帳號:681-12-155701
戶名:為您好生醫股份有限公司
4.貨到付款
可選擇超商取貨付款,配合通路包含全台7-11門市與全家店舖。
- 超商取貨付款:商品將寄至所選擇 7-11 /全家 門市,商品到達時會以簡訊通知取件,請提供註冊手機後三碼,並付現金給超商人員即可取貨。
運送方式與配送時間
1.本商店可選擇以宅配/超商取貨 等方式寄送。
2.商品配送時間將於顧客購買後,於3-7個工作天出貨並送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起,因商品數量有限,需要時間做調度作業,敬請見諒。
3.若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。
4.商品配送運費:
※ 台灣本島:先付款後(超商)取貨/超商取貨付款為65元,選擇宅配為90元。
※ 外島地區:離島以郵局配送,每筆訂單一律為250元,若商品延遲送達,請線上聯繫客服人員,我們將全力協助追蹤實際運送狀況。
發票相關
1.發票開立
因應發票電子無紙化,在為您好生醫官網消費後不另行寄送紙本發票,以電子發票取代。
電子發票通知信會在出貨後約 48 小時寄至您訂購時所留下的電子信箱。
收到發票通知信後,您可以登入為您好生醫網站後,透過「我的帳戶」,或是財政部電子發票平台查詢。
2.載具歸戶
- 會員載具:會使用在為您好生醫官網的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。
- 手機載具:會使用手機載具儲存電子發票。請特別留意資料正確性,如因資料有誤未即時通知更正,相關責任將由消費者自行承擔。
※ 手機載具相關申請請參考:財政部電子發票整合服務平台
3.中獎兌領
若將發票儲存在為您好生醫會員載具中,開獎月 25 日財政部公告中獎號碼後,將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外),並透過簡訊、電子郵件通知,中獎者可以直接在全家超商 FamiPort 透過發票隨機碼自行列印兌獎。
※ 操作說明請參考:FamiPort列印中獎發票
※ 有任何兌獎疑問,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票 24 小時免付費專線 0800-521-988
退換貨說明
※是否有提供退換貨?
有的,於本網路商店購物,凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內,並確認商品未經使用,為全新狀態。
※若需要退換貨該如何辦理?
請在收到商品隔日起算的7天內,來訊告知我們需要退貨,並提供訂單編號與退換貨原因與以下資訊:
· 姓名
· 聯絡電話
· 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
· 訂購時付款方式
· 宅配可收件時間
收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。
※若需要退回商品須注意哪些事項?
退回商品必須全新(外包裝透明封膜未拆)且完整(不得有缺損、受潮)
退貨商品請用紙箱或袋子包裝妥當,請勿於商品外包裝黏貼紙張或書寫文字,若商品外包裝毀損,會影響退換貨權益,本公司也可能依毀損程度扣除回復原狀必要費用為退費。(但若產品為瑕疵,本公司仍接受退換貨)
消費者同意,若商品發生因人為因素導致包裝不完整情況,導致商品無法完整退回時,本公司將酌收回復原狀費用,或依商品之保存狀況按比例向消費者請求商品之價額。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法接受將色差視為瑕疵,而主張退換貨。
※什麼情況無法辦理退貨?
超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。
商品一經拆封即無法退貨。
若有商品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。
※如果收到瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理呢?
以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理:
運輸過程造成貨品毀損。收到商品與訂單商品內容不符。
產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
請於七天鑑賞期內與客服聯繫,待客服為您辦理退/換貨,逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
※退貨後退款時間?
商品退回後約需3-7個工作天(不含例假日),本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。
其他常見問題
1.本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣,將依完成付款時間順序為準,有可能會遇到商品缺貨情形,我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
2.因全台庫存皆為共有,販售出的時間皆不固定,網路商店庫存無法立即更新,因此可能會出現缺貨的情形,敬請見諒!
3.若想瞭解實體購買通路,請直接點選官網上方”全台銷售據點”。
4.因電腦螢幕顯色設定不同,所顯示之商品顏色與實際會有些許色差,敬請見諒。